FAQ vacaciones en familia

Sobre la casa…

¿Puedo traer animales de compañía a las vacaciones en familia?

Si quieres llevar a tu perro o perra tendrás que ir a las estancias especiales que admiten mascota. Para saber cuáles son puedes consultar la página oficial de vacaciones en familia con perro, dónde se irán actualizando.

¿Qué incluye el precio del paquete de vacaciones en familia?

El precio incluye la estada entera en pensión completa (desde la cena del primer día hasta el almuerzo del último día), las actividades familiares diarias dinamizadas y el IVA.

¿Existe transporte público para llegar a la casa?

En la ficha de cada casa encontrarás especificadas las indicaciones para llegar en transporte público al emplazamiento.

Si hemos hecho la reserva y al final no podemos venir, ¿nos devolvéis el dinero?

En caso de cancelación de la reserva, ofrecemos reembolso sólo por causas médicas justificadas, aunque aplicaremos una retención por gastos de gestión que variará entre un 10% y un 15%, dependiendo de la proximidad de la fecha de la estada.

¿Qué actividades turísticas hay cerca de la casa?

Consulta la página de actividades e itinerarios para descubrir todas las posibilidades de descubrimiento turístico y naturalista de la zona. En nuestro blog también encontrarás entradas de turismo sostenible con puntos de interés turístico cerca de nuestras casas de colonias y albergues.

¿Existe un CAP u hospital cerca?

Sí, una vez en la casa puedes preguntar a los monitores y monitoras o al servicio de cocina que te indiquen el CAP u hospital más cercano. En caso de emergencia, llama al 112.

¿Tenéis pelotas disponibles para las pistas deportivas?

No, tendrás que traerlas de tu casa.

¿Cuándo se puede utilizar la piscina?

La piscina se puede utilizar en el período estival. En condiciones meteorológicas normales, las piscinas funcionan desde el 1 de junio hasta el 15 de septiembre. Aún así, te recomendamos confirmar esta información en el momento de realizar la reserva.

¿Cuáles son los horarios de la piscina?

Los horarios de la piscina son los siguientes: las mañanas de 10 h a 13 h y las tardes de 16 h a 19 h.

¿Hay socorrista acuático?

No. Las medidas y condiciones de la piscina no requieren la presencia de socorrista acuático, pero sólo se puede acceder a ellas en un horario establecido. Además, el recinto de la piscina está rodeado por una valla de seguridad.

¿A qué hora podemos llegar a la casa?

El primer día se puede llegar a la casa a partir de las 17:00 h.

¿A qué hora tenemos que irnos el último día?

Las estadas de vacaciones en familia finalizan después de comer. Así pues, puedes estar en la casa o en el albergue hasta las 16:00 h. Sin embargo, es imprescindible dejar la habitación libre a las 12 h del mediodía.

¿Las casas tienen servicio de recepción?

No, nuestras casas de colonias y albergues no disponen de servicio de recepción. Sin embargo, tienes siempre a tu disposición el equipo de monitores y monitoras y el equipo de cocina para cualquier petición o necesidad.

¿Qué familias puedo encontrar en la casa?

Durante tu estancia compartirás el equipamiento con otras familias como la tuya, con intereses similares y ganas de pasárselo muy bien. Es la ocasión perfecta para que adultos, niños y niñas conozcáis a otras personas y hagáis nuevas amistades.

Sobre la comida…

¿Qué comidas incluye la pensión completa?

Desayuno, almuerzo, merienda (solo para los niños y niñas) y cena.

¿Qué tipo de cocina se ofrece?

En nuestras casas de colonias, albergues y terrenos de acampada podréis disfrutar de platos tradicionales de cocina casera. Todos los menús se basan en la dieta mediterránea, una de las más saludables y equilibradas del mundo. Cocinamos con productos frescos y de temporada, favoreciendo los productos de proximidad, ecológicos y con responsabilidad social. Además tenemos la certificación Amed para todos nuestros equipamientos. Consulta más información sobre nuestra cocina casera aquí .

¿Si queremos hacer alguna comida extra podemos pedirla?

¡Sí, por supuesto! Envíanos un e-mail en el momento de hacer la reserva y lo hablamos.

¿Cuáles son los horarios de las comidas?
  • Desayuno: 09:00 h
  • Almuerzo: 13:30 h
  • Cena: 20:00 h
¿Nos sirven la comida?

No, la estancia no incluye el servicio en la mesa. Nuestros comedores funcionan en modo autoservicio. Vosotros debéis encargaros de poner la mesa y de serviros, así como de recoger la mesa al terminar.

¿Disponéis de menús específicos para alergias o intolerancias?

Sí, nos adaptamos a todas las necesidades alimentarias (alergias al gluten, huevos, lactosa, frutos secos, marisco…), pero necesitamos que nos lo indiquéis en el momento de hacer la reserva para poder prepararlo.

¿Hacéis menú vegetariano o vegano?

Sí, pero necesitamos que nos lo indiquéis en el momento de hacer la reserva para poder prepararlo.

¿Se pueden llevar bebidas o cosas que picar?

No, no está permitido conservar ni consumir alimentos o bebidas traídos de fuera de la casa.

¿Hay tronas para bebés?

Sí, pero sólo en algunas casas de colonias. Consulta a continuación qué casas tienen y cuántas:

  • Mas Cabàlies: 5 tronas
  • Can Massaguer: 5 tronas
  • Sau (Els Porxos, La Cinglera y Can Mateu): 2 tronas
  • El Company: 5 tronas
  • La Rectoria de la Selva: 5 tronas
  • Viladoms de Baix: 5 tronas
  • La Traüna: 1 trona
  • Can Grau: 2 tronas
  • Les Codines: 1 trona
  • Cal Pons: 3 tronas
  • Can Santoi: 0 tronas
  • Vagons d’Àger: 0 tronas

Si necesitas más información, puedes llamarnos al número de teléfono (+34) 93 474 46 78 o enviarnos un correo electrónico a casesdecolonies@fundesplai.org.

¿Hay nevera y microondas?

Sí. Todas las casas de colonias y albergues tienen, al menos, una nevera para que puedas almacenar lo que quieras (comida, medicamentos, etc.) y un microondas para que puedas calentar cualquier alimento que necesites.

¿Hay servicio de bar?

No, nuestros equipamientos no disponen de este servicio.

Sobre las habitaciones…

¿Es necesario compartir las habitaciones?

No, a cada reserva se le asigna una o varias habitaciones familiares, dependiendo de sus necesidades. No es necesario compartirlas con personas desconocidas. Pero si sois un grupo podéis optar por compartir una o más habitaciones grandes.

¿Cómo son las habitaciones?

Las habitaciones son sencillas con todo el mobiliario necesario para una estancia estupenda. Aparte de la litera, hay una pequeña taquilla para cada cama. Ten en cuenta que las habitaciones no disponen de televisión, nevera ni secador de pelo.

Mesita de noche sólo encontrarás en las casas de colonias Can Mateu y Viladoms de Baix, y en algunas habitaciones de La Cinglera. El resto no tienen.

¿Las habitaciones tienen baño privado?

Sólo algunas casas de colonias y albergues disponen de habitaciones con baño privado. A continuación, te detallamos cuáles son estos equipamientos:

  • Can Mateu: todas las habitaciones.
  • Els Porxos: todas las habitaciones.
  • La Cinglera: solo 14 habitaciones.
  • El Company: solo 1-2 habitaciones.
  • La Rectoria de la Selva: solo 1 habitación.
  • Viladoms de Baix: todas las habitaciones.
  • Can Grau: solo 1-2 habitaciones.
  • Les Codines: solo las habitaciones del recinto de la «Masoveria».

El resto de casas de colonias no disponen de habitaciones con baño privado.

¿Hay habitaciones de matrimonio o sin literas?

No. Todas nuestras casas de colonias y albergues disponen de habitaciones con literas de dos plazas.

¿Hay barandillas para las literas?

Para saber si hay barandillas en el equipamiento que has elegido consulta este listado:

  • Mas Cabàlies: 5 barandillas.
  • Can Massaguer: 5 barandillas.
  • Sau (Els Porxos, Can Mateu y La Cinglera): 2 barandillas
  • El Company: 5 barandillas.
  • La Rectoria: 5 barandillas.
  • Viladoms: 5 barandillas.
  • La Traüna: 1 barandilla.
  • Can Grau: 2 barandillas.
  • Les Codines: 0 barandillas.
  • Cal Pons: 3 barandillas.
  • Can Santoi: 0 barandillas.
  • Vagons d’Àger: 0 barandillas.
¿Se deben llevar sábanas y toallas?
Sí. En las casas de colonias y albergues sólo encontrarás la sábana bajera que cubre el colchón, la almohada y una manta. Así pues, tendrás que traer de tu casa las sábanas encimeras, un saco de dormir, la funda de la almohada y las toallas que puedas necesitar.
¿Hay calefacción en las habitaciones?
Sí, están perfectamente acondicionadas para todas las épocas del año.
¿Proporcionáis cunas para bebés?
No, la casa no tiene cunas disponibles para bebés.
¿Hay cambiadores o bañeras en la casa?

Las casas de colonias de Sau (La Cinglera , Els Porxos y Can Mateu) son las únicas que disponen de cambiadores para bebés. Para más información, llámanos al teléfono (+34) 93 474 46 78 o envíanos un correo electrónico a casesdecolonies@fundesplai.org.

¿A qué hora se debe hacer silencio por la noche?

A las 23:00 h.

¿A qué hora debemos dejar la habitación?

A las 12:00 del mediodía.

Sobre las actividades…

¿Cuáles son los horarios de las actividades?
  • Actividad de mañana: de 10:00 h a 13:00 h.
  • Actividad de tarde: de 16:00 a 19:00 h.
  • Actividad de noche: de 21:30 h a 23:00 h.
¿Es obligatorio participar en las actividades?
No, cada día los monitores y monitoras proponen unas actividades familiares y os apuntáis si os apetece. Las actividades están incluidas en el precio y están dirigidas tanto a niños y niñas como a adultos. Los niños y niñas de 0 a 5 años tendrán que ir acompañados de un adulto para realizar las actividades.
¿Qué actividades podemos realizar durante las vacaciones en familia?

Todas las propuestas de verano de vacaciones en familia incluyen un programa específico de actividades para todas las edades. Nuestras dinámicas son siempre de ocio y naturaleza. Y, en función de la instalación y la promoción, también pueden ser de deporte y aventura. Podéis consultar en la oferta pertinente el programa detallado para saber los juegos y actividades que haremos.

¿Si hace mal tiempo se suspenden las actividades?

No, existe siempre un plan alternativo para casos de mal tiempo. Los horarios son los mismos, pero se adecuan las actividades a la climatología.

¿Qué material se necesita?

Se facilitará todo el material necesario para el desarrollo de las actividades programadas. Recomendamos llevar ropa y calzado cómodo, capellina por si lloviera y linterna para las actividades de noche. Para actividades como el parque de aventura recomendamos ropa larga que nos proteja de los arneses y las cuerdas. En caso de que se necesite material específico para alguna actividad concreta te lo comunicaremos en el momento de la contratación.

¿El transporte de las actividades está incluido?

Todas las actividades se realizan en la casa de colonias y las excursiones salen mayoritariamente de la propia finca. En caso de que tengamos que desplazarnos hasta algún sitio donde no podamos llegar a pie, el transporte se realizará siempre en coches privados particulares.

¡Ven de vacaciones en familia!

¿Estás buscando casas de colonias en medio de la naturaleza para venir de vacaciones en familia? Nuestros equipamientos son ideales para venir con niños, niñas y adolescentes. Tenemos casas ideales para familias, con habitaciones en exclusiva para cada núcleo familiar, y casas pensadas para grupos grandes. Disfrutarás de espacios polivalentes, piscina y entornos naturales rodeados de prados y bosques. También ofrecemos estancias especiales para familias con perro y estancias exclusivas para singles con hijos e hijas. ¡Un abanico de opciones para que encuentres el paquete que más se adapta a tus necesidades!

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Somos Fundesplai, una entidad sin ánimo de lucro con la misión de educar a los niños, niñas y jóvenes, fortalecer las entidades de ocio y tiempo libre y el Tercer Sector, mejorar el medio ambiente y promover la ciudadanía y la inclusión social, con voluntad transformadora.

El entorno natural de las casas de colonias es ideal para desarrollar nuestra tarea.

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